Chính Sách Bảo Mật
của okviip

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với okviip – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của bạn, vì vậy okviip cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách minh bạch, công bằng và an toàn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của okviip thông qua trang web okviip.tech, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

okviip thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin liên hệ	Số điện thoại, địa chỉ email	Khi đăng ký, cập nhật hồ sơ
Giấy tờ tùy thân	Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu	Khi xác minh danh tính (KYC)
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản	Khi thực hiện nạp/rút tiền
Thông tin xác thực	Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa	Khi tạo và quản lý tài khoản

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, trò chơi đã truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản.
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên: xem thêm tại Mục 6.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

okviip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: thực hiện quy trình KYC, xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi, phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, sửa lỗi và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có mục tiêu: gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

okviip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: các yêu cầu về KYC, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã đưa ra đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

okviip không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các công ty phát triển trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ — với mức độ dữ liệu tối thiểu cần thiết.
• Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC để xác nhận thông tin và giấy tờ tùy thân của người chơi.
• Cơ quan chức năng: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Kiểm toán viên độc lập: trong phạm vi cần thiết cho các cuộc kiểm toán tài chính và an toàn hệ thống.

06 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thi ết bị của bạn khi truy cập trang web okviip. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chỉnh của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web.

6.2 Các loại cookie okviip sử dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chỉnh như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện yêu thích của bạn.
• Cookie tiếp thị: được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý, tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của okviip.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

okviip áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ okviip.
• Mã hóa mật khẩu một chiều: mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên okviip cũng không thể đọc mật khẩu gốc.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò: chỉ những nhân sự có phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm của người chơi.
• Giám sát bảo mật liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: okviip thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

08 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

okviip chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký (log) bảo mật: lưu giữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và kiểm toán.
• Dữ liệu tiếp thị và cookie: lưu giữ đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy vết về cá nhân bạn.

09 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ okviip, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng okviip qua kênh Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ okviip chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC của okviip được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

okviip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng okviip.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 9.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách okviip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng okviip
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu quyền dữ liệu; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp