Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng okviip

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "okviip" – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ okviip.tech, bao gồm toàn bộ các trang web, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" – cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được okviip chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do okviip cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của okviip.
• "Số dư" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ okviip, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa người chơi và okviip.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người đăng ký tài khoản tại okviip phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. okviip có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào để xác nhận độ tuổi. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên okviip. Một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại, một tài khoản ngân hàng hoặc một địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản người chơi. Việc tạo thêm tài khoản phụ dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

2.3 Thông tin chính xác

Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. Việc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và mất toàn bộ số dư.

03 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. okviip khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên okviip – nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2 Hoạt động tài khoản

Tài khoản được xem là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. okviip có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 100.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, và thông báo trước 30 ngày cho người chơi qua email đã đăng ký.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản okviip là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản đều vi phạm điều khoản và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

okviip hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán sau tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Danh sách phương thức có thể thay đổi và được cập nhật trên trang web.

4.2 Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, okviip có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất tới 3 ngày làm việc nếu cần xác minh bổ sung.

4.4 Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu, tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp/rút tiền trên hệ thống và có thể thay đổi theo thời điểm. Người chơi VIP được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn tùy theo cấp độ thành viên.

05 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

5.1 Quy tắc trò chơi

Mỗi trò chơi trên okviip đều có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược. okviip không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi không nắm rõ quy tắc.

5.2 Lỗi hệ thống và kết quả tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc kết quả hiển thị không chính xác, okviip có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho người chơi. Kết quả cuối cùng sẽ được xác định dựa trên dữ liệu lưu trữ trên máy chủ của okviip.

5.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả trận đấu được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn tổ chức giải đấu. okviip có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi trận đấu bắt đầu mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không thay đổi tỷ lệ đã được chốt trong cược đã đặt.

06 Chương Trình Khuyến Mãi

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng, hoàn trả và ưu đãi đ ều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người chơi cần hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút.

6.2 Giới hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. okviip có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức đặt cược trái chiều (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược.

6.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

okviip bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được áp dụng trước thời điểm thay đổi, miễn là điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành.

07 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng okviip:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đặt cược trái chiều giữa nhiều tài khoản khác nhau để đảm bảo thắng cược hoặc lách điều kiện khuyến mãi.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để lách các hạn chế địa lý hoặc giả mạo danh tính.
• Đăng tải, phát tán thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của okviip.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của okviip.
• Cấu kết với nhân viên okviip hoặc với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi.

08 Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường

okviip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• okviip không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của okviip trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• okviip không chịu trách nhiệm đối với các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc thay đổi quy định pháp luật.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

okviip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ cho người chơi, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở thời gian để kiểm soát thói quen chơi.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ hiển thị tóm tắt lịch sử chơi game để người chơi tự đánh giá.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc vấn đề, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ.

10 Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

okviip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Hệ thống của okviip sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi người chơi đã đồng ý rõ ràng.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có tiền thưởng).

11.2 Chấm dứt do vi phạm

okviip có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

12 Thay Đổi Điều Khoản

okviip bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, người chơi có thể khởi tạo yêu cầu giải quyết bằng cách:

• Liên hệ trực tiếp qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng.
• Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến địa chỉ hỗ trợ của okviip.
• Cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố).

okviip cam kết xem xét và phản hồi mọi tranh chấp trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của okviip sau quá trình xem xét kỹ lưỡng là quyết định cuối cùng trừ khi có căn cứ pháp lý rõ ràng yêu cầu xem xét lại.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng okviip
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt